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공지사항

공지사항입니다.

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제목 [반품]반품방법안내
작성자 SARA172 (ip:)
작성일 2019-01-19
조회수 3359
평점 0점

***반품이용안내*** 

1. 교환&반품은 상품 수령 후 7일이내 보내주셔야 처리가 가능합니다!!


반품접수는 주문내역에서 반품 신청을 하시면 자동으로 수거접수가 되며,

상품이 회사에 도착을 하면 담당자가 확인하여 처리 해 드립니다.

어려우신경우 사이트 교환&반품 게시판을 이용해 주시거나 고객센터(031-871-7223)로 연락 주시면 됩니다.

상담원과 전화연결이 원활하지 않을경우, 공지사항을 참고해서 교환과 반품이 가능한 상품일 경우에만 

특별한 연락없이 게시판에 글 남겨 주시면 담당자가 확인하여 수거접수 및 반품 진행 처리됩니다^^ 


>>교환,반품 주소지 : 경기도 의정부시 녹양로 122 휴먼프라자 4층 <<


>> 031-871-7223 <<




※ 저희와 계약된 택배사(CJ대한통운택배)가 아닌 타택배 이용을 원하실 경우 보내주실 때 선불로 꼭 보내주세요.

편의점 택배 (family mart, GS25시, Buy the way, 7-eleven)로도 접수가능하십니다.

하지만, 타택배로 간주되어 배송료는 꼭! 선불로 지불해주여야합니다. 




2. 반품 배송비안내


반품택배비는 왕복배송료 6000원 입금 해 주시기 바랍니다.

*여기서잠깐* 왜 배송비가 6000원이죠?


결제금액에는 최초 배송료 3000원이 포함된 금액입니다.

6000원을 입금 해 주시면 최초 배송료 3000원을 포함한 결제금액 전체가 취소처리 됩니다.


단, 묶음주문 중 일부 반품의 경우 반품 상품의 금액을 제외한 구입한 상품 금액의 합이

10만원 이상인 경우는 최초배송료가 무료배송 처리 되어 수거시 발생하는 택배비 3000원만 처리 해 주시면 됩니다.



3. 환불안내 -무통장입금, 계좌이체 : 반품신청 하실때 환불받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 꼭 메모에 기재해주세요


-카드결제 : 카드결제는 현금환불이 절대 불가능합니다.

부분취소처리가 가능하오니 부분취소 불가능의 경우 반품 회수 확인 후 재결재로 인해 담당자가 따로 개별 안내 연락드립니다.

※카드취소 : 저희가 취소 처리를 완료 해 드려도 취소사항이 카드사로 반영되는데 약 3~5일 소요되며 카드사 별 차이가 있습니다.


-무통장환불 : 보내주신 상품이 저희쪽으로 도착을 하게 되면 약 1~2일 내에 환불 처리됩니다.






4. 오배송,불량반품 오배송,불량 상품의 경우 저희 사라172에서 무료로 교환,환불처리 도와드리고있습니다.


꼭! 7일이내로 게시판 또는 고객센터(031-871-7223)로 접수 부탁드립니다.




※7일이 경과된 상품은 고객님의 부주의로 간주되어 반품이 불가능하시답니다.
  이점 꼭! 주의해주시길 부탁드릴게요(__)





※ 택배비 인상에 관한 공지글이 작성된 시점은 2023년 1월 3일 오후 2시 입니다.

따라서 이전 주문건의 경우는 택배비 편도 2900원 설정이며, 

이후 주문건의 경우는 택배비 편도 3000원 임을 안내 드립니다.

이용에 착오 없으시길 바랍니다.




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